Tietosuoja & Käyttöehdot

1. Rekisterinpitäjä

Lemoni Lounge
Isokatu 25, 90100 Oulu
info@lemonilounge.fi

2. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme seuraavia henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi:

• Nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero)
• Ajanvaraus- ja palveluhistoria
• Mahdolliset terveystiedot hoitojen yhteydessä (suostumuksella)
• Maksutiedot (käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen kautta)

3. Tietojen käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään:

• Ajanvarausten hallintaan ja vahvistamiseen
• Asiakaspalvelun tarjoamiseen
• Palveluidemme kehittämiseen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

4. Tietojen käsittelyn oikeusperuste (GDPR Art. 6)

• Sopimus: Palveluiden tarjoaminen ja ajanvaraukset
• Suostumus: Markkinointiviestintä ja evästeet
• Oikeutettu etu: Asiakassuhteen hoitaminen
• Lakisääteinen velvoite: Kirjanpito ja verotus

5. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:

• Asiakastiedot: Asiakassuhteen ajan + 2 vuotta
• Kirjanpitotiedot: 6 vuotta (kirjanpitolaki)
• Markkinointisuostumukset: Kunnes peruutat suostumuksen

6. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on GDPR:n mukaiset oikeudet:

• Tarkastusoikeus: Oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• Oikaisuoikeus: Oikeus korjata virheelliset tiedot
• Poisto-oikeus: Oikeus pyytää tietojesi poistamista
• Siirto-oikeus: Oikeus saada tietosi siirrettävässä muodossa
• Vastustamisoikeus: Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: info@lemonilounge.fi

7. Tietoturva

Suojaamme henkilötietosi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Tietoihin pääsevät vain ne henkilöt, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.

8. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Emme siirrä henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia (esim. EU:n vakiosopimuslausekkeet).

9. Valitusoikeus

Jos koet, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle: tietosuoja.fi

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Lemoni Lounge -verkkosivuston käyttöä. Käyttämällä sivustoa hyväksyt nämä ehdot.

2. Ajanvaraukset ja peruutukset

• Ajanvaraus on sitova vahvistuksen jälkeen
• Peruutus tulee tehdä vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa
• Myöhässä peruutetuista tai käyttämättä jätetyistä ajoista voidaan periä maksu
• Pidätämme oikeuden peruuttaa tai siirtää aikoja force majeure -tilanteissa

3. Hinnat ja maksut

• Hinnat sisältävät ALV:n ellei toisin mainita
• Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin
• Maksu suoritetaan palvelun yhteydessä tai ennakkoon

4. Vastuu

Lemoni Lounge ei vastaa:

• Asiakkaan ilmoittamatta jättämistä allergioista tai terveydentilasta
• Sivuston käytöstä aiheutuvista välillisistä vahingoista
• Kolmansien osapuolten palveluista

5. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö (tekstit, kuvat, logot) on Lemoni Loungen omaisuutta. Sisällön kopiointi tai käyttö ilman lupaa on kielletty.

6. Muutokset ehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu sivustolla.

7. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla, toissijaisesti Oulun käräjäoikeudessa.